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Jahrestagung von World CEO in Hongkong

Air China wurde im Rahmen des „China Annual Brand Prize 2007“ (Jährlicher Markenpreis Chinas 2007) von World Brand Lab (WBL) als beste Fluggesellschaft ausgezeichnet. Diese Auszeichnung wurde während der Jahrestagung von World CEO am 28.12.2007 verliehen. Li Jiaxiang, der Vorsitzende von Air China, erhielt das „Biographical Dictionary of New Chinese Entrepreneurs and Business Leaders 2007“ (Bibliografisches Lexikon der neuen chinesischen Unternehmer und Unternehmensleiter 2007). Tan Zhihong, Senior Vice President von Air China, nahm den Preis entgegen und hielt eine Rede im Namen des Unternehmens.

Im Jahr 2007 zeichnete sich Air China durch hervorragende Leistungen aus. Hierzu zählen unter anderem:

• Die Implementierung der Reform- und Umstrukturierungsrichtlinie als Reaktion auf die stark angestiegenen Kraftstoffpreise und den harten Wettbewerb in der Branche. Die Richtlinie betrifft die Bereiche Strategie, Organisation, Management, Arbeitsfluss, Stellenbesetzung, Gehälter und Leistungseinstufung.
   
  
• Auf weltweit führende Fluggesellschaften abgestimmte Aktualisierungen bei Hardware und Software.
   
  
• Die Erstellung eines Plans zur Serviceverbesserung mit dem Ziel, die Servicequalität durch den Entwurf eines erstklassigen Servicestandards, die Bereitstellung von Verwaltungs- und Bewertungssystemen und die Stärkung der Serviceunterstützung zu optimieren.
   
  
• Bessere Ergebnisse bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
   
  
• Der erfolgreiche Beitritt zum weltweit größten Luftfahrtbündnis Star Alliance und eine intensivere Zusammenarbeit mit Cathay Pacific.
   
  
• Air Chinas Markenwert erreichte 23,5 Milliarden CNY und trägt zur verbesserten globalen Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens bei.
   
  
• Der Nettogewinn von Air China von Januar bis September 2007 belief sich auf insgesamt 3,5 Milliarden CNY im Vergleich zum Jahresgewinn von 3,2 Milliarden CNY im Jahr 2006 und belegt die Spitzenposition in der chinesischen Luftfahrtindustrie.

WBL sowie andere individuelle Bewertungsunternehmen beurteilten die Leistung und die Marke von Air China als führend unter chinesischen Fluggesellschaften. Robert A. Mundell, CEO der World Executive Group (Muttergesellschaft von WBL) und bossline.com, lobte die ausgezeichnete Unternehmensführung durch den Vorsitzenden von Air China Li Jiaxiang.

Tan Zhihong, Senior Vice President von Air China, hielt während der Jahrestagung am 28.12.2007 eine Rede zur Marke. Er sprach über die Reform, die Entwicklung, die Servicequalität und den beeindruckenden Fortschritt von Air China im Verlauf der vergangenen Jahre. Bei Air China sei man der Ansicht, dass Qualität für den Wiedererkennungswert der Marke eine wesentliche Rolle spiele und Kundenzufriedenheit durch die Gewährleistung effizienter und hochwertiger Arbeitsabläufe, Services und Sicherheit erreicht werden könne. Das Unternehmen solle sich auf die Optimierung des Servicestandards im Hinblick auf Arbeitsabläufe am Boden und in der Luft, Ticketreservierungen sowie Boarding- und Flugaktivitäten konzentrieren. China befinde sich momentan in der Entwicklung von einer großen zu einer bedeutenden zivilen Luftfahrtnation, und Air China fühle sich geehrt, zum Erreichen dieses Ziels beitragen zu dürfen.

Die Markenbewertung für die Jahrestagung wurde vom Brand Influence Evaluation System (System zur Bewertung des Markeneinflusses) des Unternehmens WBL übernommen. Das Brand Influence Evaluation System beurteilt die Fähigkeit einer Marke, sich einen Markt zunutze zu machen, sich den Marktanteil einzuverleiben und Gewinne im Markt zu erzielen. Zu den grundlegenden Elementen des Markeneinflusses zählen Wiedererkennungswert der Marke, Markenkreativität, Markenbesetzung, Markenzufriedenheit und Markentreue. Zu den Komponenten des „China Annual Brand Prize“ (Jährlicher Markenpreis Chinas) gehören der Jahresumsatz eines Unternehmens, Gewinne aus dem Kerngeschäft, Kundenbewertungen, Untersuchungen durch WBL-Experten und der tatsächliche Beitrag sowie der Einfluss der Marke.