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Kundenservice-Informationen für Terminal 3

Am 26. März 2008 werden Air China und die zur Star Alliance gehörigen Fluggesellschaften das neue Terminal 3 (T3) am Pekinger Hauptstadtflughafen beziehen.

Alle inländischen und internationalen Flüge von Air China werden dann über T3 abgewickelt. Die Check-in-Schalter für Air China-Flüge schließen 45 Minuten vor Abflug bei Inlandsflügen und 60 Minuten vor Abflug bei internationalen Flügen. Die Flugsteige werden bei allen Flügen zehn Minuten vor Abflug geschlossen. Fluggäste, die von einem Terminal ins andere müssen, sollten je nach Flug mindestens zwei bis drei Stunden Transferzeit einplanen.

Dank automatischer Check-in-Schalter können Fluggäste ihre Bordkarten selbst ausdrucken und einen Sitzplatz auswählen. Darüber hinaus sind auch separate Check-in-Schalter für Teilnehmer des Air China-Vielfliegerprogramms „PhoenixMiles“ verfügbar, an denen u. a. Teilnehmerausweise ausgestellt und Flugmeilen gutgeschrieben werden. Elite Members stehen hier sogar Annehmlichkeiten wie Duschen, Bügeleisen und Internetzugang zur Verfügung. Air China nutzt ein neuartiges Gepäcktransportsystem, um die Effizienz bei der Gepäckbeförderung zu erhöhen, sowie ein verbessertes Abflugkontrollsystem und Kommandosystem zur Bodenbetriebskoordination.