Gepäck

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1. Auf welchen Flügen gelten Gepäckbeschränkungen bezüglich des Gewichts?
Auf allen Flügen gelten Gepäckbeschränkungen bezüglich des Gewichts.

2. Auf welchen Flügen gelten Gepäckbeschränkungen bezüglich der Gepäckstückzahl?
Für Flüge zwischen China und den USA sowie zwischen Kanada und Brasilien (beschränkt auf Tickets für Flüge ab Brasilien, die in Brasilien verkauft werden) gelten Gepäckbeschränkungen bezüglich der Anzahl der Gepäckstücke.

3. Welche Gepäckbeschränkungen gelten für Fluggäste der First Class und Business Class?
Auf inländischen und internationalen Flügen, ausgenommen Flüge zwischen China und den USA sowie zwischen Kanada und Brasilien (beschränkt auf Tickets für Flüge ab Brasilien, die in Brasilien verkauft werden) beträgt die zulässige Freigepäckmenge 40 kg in der First Class und 30 kg in der Business Class.

Auf Flugstrecken zwischen China und den USA sowie Kanada und Brasilien (beschränkt auf Tickets für Flüge ab Brasilien, die in Brasilien verkauft werden) dürfen Passagiere der First Class bzw. der Business Class jeweils höchstens zwei Gepäckstücke kostenlos aufgeben, wobei jedes Gepäckstück nicht mehr als 32 kg wiegen darf und die maximalen Gesamtabmessungen jedes Gepäckstücks 158 cm (Länge + Breite + Höhe) nicht überschreiten dürfen.

4. Welche Gepäckbeschränkungen gelten für Fluggäste der Economy Class?
Auf inländischen und internationalen Flügen, ausgenommen Flüge zwischen China und den USA sowie zwischen Kanada und Brasilien (beschränkt auf Tickets für Flüge ab Brasilien, die in Brasilien verkauft werden) beträgt die zulässige Freigepäckmenge für Fluggäste der Economy Class mit einem Erwachsenenticket bzw. einem Ticket zum halben Preis 20 kg.

Auf Flugstrecken zwischen China und den USA sowie Kanada und Brasilien (beschränkt auf Tickets für Flüge ab Brasilien, die in Brasilien verkauft werden) können Fluggäste mit einem Erwachsenenticket bzw. einem Ticket zum halben Preis jeweils höchstens zwei Gepäckstücke kostenlos aufgeben, wobei jedes Gepäckstück nicht mehr als 23 kg wiegen darf und die maximalen Gesamtabmessungen jedes Gepäckstücks 158 cm (Länge + Breite + Höhe) nicht überschreiten dürfen. Die maximalen Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe) für zwei kombinierte Gepäckstücke dürfen 273 cm nicht überschreiten.

5. Welche Gepäckbeschränkungen gelten für Kinder und Babys?
Auf inländischen und internationalen Flügen, ausgenommen Flüge zwischen China und den USA, Kanada und Brasilien (beschränkt auf Tickets für Flüge ab Brasilien, die in Brasilien verkauft werden) beträgt die zulässige Freigepäckmenge für Kinder und Babys, die 10 % des geltenden Preises für Erwachsene zahlen, 10 kg.

Auf Flugstrecken zwischen China und den USA sowie Kanada und Brasilien (beschränkt auf Tickets für Flüge ab Brasilien, die in Brasilien verkauft werden) können Kinder und Babys, die 10 % des Erwachsenenpreises zahlen, ein Gepäckstück kostenlos mitnehmen, dessen maximale Gesamtabmessungen (Länge + Breite + Höhe) 115 cm nicht überschreiten darf.

Ein zusammenklappbarer Kinderwagen oder Tragekorb kann ebenfalls kostenlos mitgenommen werden.

6. Was kann ich tun, wenn ich nach dem Flug bemerke, dass mein Gepäck beschädigt wurde oder verloren gegangen ist?
Melden Sie beschädigte oder verloren gegangene Gepäckstücken umgehend am Serviceschalter der Gepäckausgabe im Terminal. Wenn Sie Ihre Meldung am Flughafen nicht durchführen können, können Sie für beschädigtes Gepäck innerhalb einer Frist von sieben Tagen eine schriftliche Meldung an Air China schicken. Für verloren gegangenes Gepäck gilt eine Frist von 21 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist haftet Air China nicht mehr für beschädigtes oder verloren gegangenes Gepäck.

7. Wie findet Air China verloren gegangenes Gepäck?
Air China verwendet das „WT System“, mit dem 24 Stunden nach Eingang einer entsprechenden Meldung für verloren gegangenes Gepäck automatisch gesucht wird. Alle Suchergebnisse werden dem Passagier umgehend mitgeteilt. Darüber hinaus kontaktiert Air China seine Vertretung am Startflughafen sowie alle Flughäfen für eventuell eingelegte Zwischenstopps, um ihrerseits Suchvorgänge über andere Kanäle einzuleiten.

8. Wie wird der Schadensersatz für verloren gegangenes oder beschädigtes Gepäck auf Flügen zwischen den USA und China sowie zwischen Kanada und China geregelt?
Ihr Flug fällt unter die internationalen Transportbestimmungen des „Montrealer Übereinkommens zur Vereinheitlichung bestimmter Vorschriften über die Beförderung im internationalen Luftverkehr“. Demnach beschränkt sich der Schadensersatz für verloren gegangenes oder beschädigtes Gepäck auf einen Betrag von 1.000 Sonderziehungsrechten pro Passagier. Die in diesem Übereinkommen angegebenen Beträge von Sonderziehungsrechten beziehen sich auf das vom Internationalen Währungsfonds festgelegte Sonderziehungsrecht mit einem Wert von 1,37 $ bei schwankendem Umrechnungskurs. Der Schadensersatz für verloren gegangenes oder beschädigtes Gepäck beruht auf den für Air China geltenden Richtlinien zur Gepäckbeförderung.
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9. Wie viel Handgepäck kann ich mit in die Flugzeugkabine nehmen?
Das Handgepäck muss unter Ihren Vordersitz oder in die Gepäckfächer der Flugzeugkabine passen.

• Fluggäste der First Class und Business Class dürfen zwei Handgepäckstücke mitnehmen, deren Gesamtgewicht 8 kg nicht überschreiten darf.
• Fluggäste der Economy Class dürfen jeweils ein Handgepäckstück mitnehmen, dessen Gewicht 5 kg nicht überschreiten darf.
• Die Handgepäckstücke dürfen jeweils höchstens 5 kg wiegen und die folgende Maße nicht überschreiten: Länge: 55 cm, Breite: 40 cm, Höhe: 20 cm.

Gepäckstücke, die diese Bedingungen nicht erfüllen, müssen am Schalter aufgegeben werden.

10. Muss ich mein Gepäck bei Anschlussflügen mit Air China abholen und neu aufgeben?
Bei Inlands-/Auslands- und regionalen Flügen über Beijing mit Abflugort im Inland müssen Sie ihr Gepäck in Beijing nicht abholen, wenn sie ihr Gepäck unter Angabe des Flugziels aufgegeben haben. Dies trifft auf Flugrouten wie SHE-PEK-CAN oder SHE-PEK-SFO zu.

Bei Inlands- oder Regionalflügen über Beijing mit regionalem Abflugort oder Abflugort im Ausland müssen Sie ihr Gepäck in Beijing nicht abholen, wenn sie ihr Gepäck unter Angabe des Flugziels aufgegeben haben. Dies trifft auf Flugrouten wie ICN-PEK-ARN oder FRA-PEK-HKG zu.

Bei Inlandsflügen über Beijing mit regionalem Abflugort oder Abflugort im Ausland und müssen Sie ihr Gepäck in Beijing abholen und durch den Zoll überprüfen lassen. Dies trifft auf Flugrouten wie JFK-PEK-HET zu.

11. Welche Gebühren werden für Übergepäck erhoben?
Informationen zu Gebühren für Übergepäck erhalten Sie bei Ihrem Air China-Büro vor Ort. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

12. Wie kann ich Sperrgepäck oder zerbrechliches Gepäck aufgeben?
Für Musikinstrumente, Sperrgepäck oder zerbrechliches Gepäck können unterschiedliche Gebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich vor Reisenantritt bei Ihrem Air China-Büro vor Ort.

13. ouml;nnen Haustiere mit Air China befördert werden?
Ja. Kleine Tiere wie Hunde oder Katzen können mit Air China im Frachtraum des Flugzeugs befördert werden. Wenn Sie ein Haustier auf Ihrem Air China-Flug mitnehmen möchten, geben Sie dies bitte bei der Buchung Ihres Tickets an. Das Check-in Ihres Haustiers muss mindestens 120 Minuten vor Abflug erfolgen.

14. Fallen für die Beförderung von Haustieren Gebühren an?
Kleine Tiere mit Transportbehälter werden als Übergepäck aufgegeben. Die dafür anfallenden Gebühren werden am Check-in-Schalter bezahlt. Das Check-in Ihres Haustiers muss mindestens 120 Minuten vor Abflug erfolgen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns.

15. Welche Unterlagen benötige ich, wenn ich mit meinem Haustier reisen möchte?
Für Tiere, die China verlassen, nach China einreisen oder durch China reisen werden Quarantänebescheinigungen und gültige Zertifikate benötigt. Beachten Sie, dass sich Air China das Recht vorbehält, den Transport von wilden, gefährlichen oder trächtigen Tieren zu verweigern.

16. Muss ich für mein Haustier eine Sauerstoffkabine buchen?
Sie müssen keine Sauerstoffkabine buchen. Wenn Sie das Haustier ordnungsgemäß mit Air China einchecken, wird es während des Flugs in einer Sauerstoffkabine untergebracht.