Flugüberbuchung

Home > Kundenservice > Häufig gestellte Fragen > Flugüberbuchung

1. Was bedeutet Flugüberbuchung?
Alle großen Fluggesellschaften verkaufen mehr Plätze, als bei einem Flug tatsächlich zur Verfügung stehen. Diese Praxis nennt man Überbuchung.

2. Warum gibt es Überbuchungen bei Air China?
Flüge können überbucht sein, weil einige Fluggäste ihren Flug nicht antreten und Air China leere Sitzplätze in einem Flugzeug vermeiden möchte, die von anderen Fluggästen belegt werden könnten. Die Anzahl der zusätzlich verkauften Fluggastsitze basiert auf einer genauen Analyse von Air China und orientiert sich an den Flugauslastungstrends in der Vergangenheit.

3. Was geschieht, wenn mehr Fluggäste mitfliegen möchten, als Sitze zur Verfügung stehen?
Es kommt nicht häufig vor, dass Fluggäste mit reservierten Sitzplätzen nicht an Bord gehen können. Wenn ein Flug überbucht ist, wird zuerst nach Freiwilligen gesucht, die gegen eine Entschädigung sowie auf Wunsch gegen eine volle Erstattung von Ihrer Reservierung zurücktreten. Fluggäste, die Ihre Sitzplätze freiwillig abtreten, haben Vorrang auf einen Sitzplatz bei späteren Flügen.