Behinderungen

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Trage
So beantragen Sie den Krankentragenservice:

1. Im Falle von Flügen zwischen den USA und China sowie zwischen Kanada und China können Sie den Krankentragenservice bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Abflug beantragen.
   
   
2. Im Falle aller anderen Flugstrecken können Sie diesen Service bis spätestens 72 Stunden vor dem geplanten Abflug beantragen.

falls Sie eine Trage benötigen. Zum Beantragen einer Trage benötigen Sie ein medizinisches Gutachten vom Krankenhaus und ein spezielles Antragsformular, das Sie ausfüllen müssen. Bitte finden Sie sich mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen ein, damit genügend Zeit für das Check-in-Verfahren bleibt. Aus Sicherheitsgründen ist nur eine Trage pro Flug und Segment gestattet. Beachten Sie, dass Air China sich die Entscheidung vorbehält, einen Fluggast mit Trage zu akzeptieren.

Rollstuhl
Bitte kontaktieren Sie Air China mindestens 72 Stunden vor Abflug, falls Sie einen Rollstuhl benötigen. Bitte finden Sie sich mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen ein, damit genügend Zeit für das Check-in-Verfahren bleibt.

WCHR bezeichnet Rollstühle, die Passagieren zur Verfügung gestellt werden, denen es möglich ist, Flugzeuge selbstständig zu besteigen und zu verlassen und die zu ihrem Kabinensitz laufen können und ausschließlich Hilfe zwischen Terminal, Lade- und Entladeservices und Flugzeug benötigen.

WCHR-Antragsteller können sich über das Buchungsbüro von Air China (einschließlich Verkaufsanbietern) innerhalb des vorgeschriebenen Zeitraums anmelden:

So beantragen Sie den Rollstuhlrampenservice (WCHR):

1. Im Falle von Inlandsflügen können Sie den WCHR-Service bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug beantragen.
   
   
2. Im Falle von internationalen und regionalen Flügen können Sie den WCHR-Service bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Abflug beantragen.

Sowohl manuelle als auch elektrische Rollstühle werden als überprüftes Gepäck transportiert. Rollstühle gelten als kostenloses überprüftes Gepäck und werden somit nicht auf die Freigepäckgrenze angerechnet. Wird bei Check-in ein Rollstuhl benötigt und wurde die Erlaubnis von Air China erteilt, wird dieser Rollstuhl am Flugsteig vor dem Einsteigen bereitgestellt.

Wenn ein elektrischer Rollstuhl überprüft wird, sollte er folgendermaßen verpackt sein:

• Rollstuhl mit auslaufsicherer Batterie – Vergewissern Sie sich, dass die Batterie keinen Kurzschluss hat und sicher im Rollstuhl installiert ist.
• Rollstuhl ohne auslaufsichere Batterie – Die Batterie darf nicht im Rollstuhl installiert sein und muss sicher verpackt werden. Die Verpackung muss auslaufsicher sein, und die Batterie muss mit einem Gurt, einer speziellen Befestigung bzw. mit einer Klammer im Gepäckfachnetz verstaut werden. Vergewissern Sie sich, dass die Batterie keinen Kurzschluss hat und mit einem angemessen saugfähigen Material umgeben ist, um ggf. auslaufende Flüssigkeit aufzunehmen.
• Die Verpackung wird mit der Bezeichnung "BATTERY, WET, WHEELCHAIR" bzw. "BATTERY, WET, WITH MOBILITY AID" gekennzeichnet. Es werden darüber hinaus weitere Aufkleber mit der Bezeichnung "CORROSIVE" und "UPWARD" angebracht.

So beantragen Sie den Service „Rollstuhl in der Kabine“ (WCHC) und „Rollstuhl zum oberen Treppenende“ (WCHS):

1. Im Falle von Flügen zwischen China und São Paulo können Sie bis spätestens 72 Stunden vor dem geplanten Abflug Ihrer Maschine den WCHC- bzw. den WCHS-Service beantragen.
   
   
2. Im Falle aller anderen Flugstrecken können Sie diese Services bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Abflug beantragen.

Blinde und taube Fluggäste
Wir stehen allein reisenden blinden und tauben Fluggästen gern hilfreich zur Verfügung, solange sie eigenständig laufen, auf sich achten und mit den Flugbegleitern kommunizieren können. Sollte dies nicht gewährleistet sein, wird eine Begleitperson erbeten. Familienmitglieder und Begleitpersonen werden gebeten, bei Check-in und Ankunft behilflich zu sein.

Beantragung des Services „Beförderung einer sehbehinderten Person zusammen mit ihrem Blindenhund in der Kabine“
So beantragen Sie den Service „Fluggast mit Blindenhund“:

1. Auf Flügen zwischen China und den USA bzw. China und Kanada ist es Ihnen gestattet, einen Blindenhund mit an Bord zu nehmen. Sie können den Service „Fluggast mit Blindenhund“ bis spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Abflug beantragen.
   
   
2. Blindenhunde sind ausschließlich auf Flügen zwischen China und den USA sowie zwischen China und Kanada gestattet.  Auf anderen Strecken wird der Service „Fluggast mit Blindenhund“ nicht angeboten.