Alles unter einem Dach

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Star Alliance hat das „Alles unter einem Dach“-Konzept entwickelt, bei dem alle Mitgliedsfluglinien in einem Terminal gemeinsam operieren und auch die Flughafeneinrichtungen gemeinsam nutzen, z. B. Check-In-Bereiche, Gepäckservice, Serviceschalter für Anschlussverbindungen, Lounges, Bürobereiche und vieles mehr. Darüber hinaus sind Produkte und Services wie Flughafenbeschilderung und automatisierte Check-In-Einrichtungen sowie gehobener Gepäckservice und High-End-Passagierservice für Vielflieger überall identisch. Dadurch werden Transferzeiten und Betriebskosten verringert, der Gewinn erhöht und die Produktleistungen verbessert. Zur Zeit hat Star Alliance dieses Projekt an 19 Drehkreuzen auf der ganzen Welt implementiert.

Das „Alles unter einem Dach“-Projekt am Beijing International Airport ist das erste Projekt in Zusammenarbeit mit dem Allianz-Projekt „Gemeinsam mit Air China eine Verbindung zum chinesischen Flugmarkt schaffen“. Seitdem sie das Flughafenterminal 3 am Beijing International Airport gemeinsam nutzen, arbeiten alle Star Alliance-Mitglieder „unter einem Dach“. Mit Hilfe der örtlichen Mitgliedsfluglinie, der gemeinsamen Nutzung der Fluginformationen innerhalb der Fluglinien, passenden Sitzplatzverteilungen und gemeinsam genutzten Lounge- und Kundenservice-Einrichtungen lassen sich Betriebskosten bedeutend verringern und gleichzeitig die Servicequalität steigern.

Mit Unterstützung durch CAAC und dem Beijing International Airport, ist Air China dank der Implementierung des „Alles unter einem Dach“-Projekts in der Lage, sich als Marktführer im Bereich Check-In-Service, grundlegende IT-Einrichtungen, Lounge-Service-Produkte, Verbindungs-Service und Projektdurchführungsstrategien zu behaupten. Und für Passagiere von Air China verringert sich der Aufwand zur Verbindung mit dem nächsten Star Alliance-Mitglied um die Hälfte.