Star Alliance bietet eine Reihe von Produkten und Services an, die speziell auf die Anforderungen und Bedürfnisse von internationalen Premiumkunden zugeschnitten sind. Diese Produkte und Services erfüllen eine Vielzahl an Bedürfnissen von internationalen Reisenden, Firmenkunden und der Reisebranche.
Wenn Passagiere mit Air China oder anderen Fluglinien der Star Alliance fliegen, sorgt das Star Alliance-Netzwerk dafür, dass Kunden während ihrer gesamten Flugreise konsequent betreut werden.
Wussten Sie eigentlich, dass Sie mit dem weltgrößten Fluglinien-Netzwerk unterwegs sind, wenn Sie mit einem Star Alliance-Mitglied fliegen? Und wussten Sie auch, dass Air China Teil dieses größten Fluglinien-Netzwerks ist?
Das stimmt. Jedes Mal, wenn Sie mit Air China, Air Canada, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, British Midland Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Shanghai Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, SWISS, TAP Portugal, THAI, United oder US Airways fliegen, sind Sie mit einem Star Alliance-Mitglied unterwegs. Wohin auch immer Sie fliegen und wie aufwendig Ihre Reiseroute auch ist – Sie können sicher sein, dass es mit dem Star Alliance-Netzwerk einfacher und bequemer sein wird.
Als Air China „Phoenix Miles“-Mitglied können Sie bei einem Flug mit einem Star Alliance-Mitglied Meilen sammeln, sofern der Flugpreis auf das Sammeln von Meilen angerechnet werden kann. Darüber hinaus können Sie gesammelte Meilen für Reisen mit allen Star Alliance-Mitgliedern einlösen. Dies bietet unseren Vielfliegern die Möglichkeit, Prämienreisen mit mehreren Fluggesellschaften und in verschiedenen Segmenten mit einem einzelnen Ticket zu buchen und sorgt gleichzeitig für mehr Optionen und größere Flexibilität. Sobald Sie die erforderliche Meilenanzahl gesammelt haben, qualifizieren Sie sich für den Star Alliance Gold-Status, der Ihnen einzigartige Anerkennung und Prämien bei allen Mitgliedsfluglinien bietet.
Passagiere, die mit Star Alliance-Flügen während Ihrer gesamten Flugroute unterwegs sind, können sich selbst und ihr Gepäck für alle Flüge gleichzeitig einchecken.Dies erleichtert dem Fluggast das Erreichen von Verbindungen.Hinweis: Einzelheiten zu den Serviceleistungen können je nach den örtlichen Gegebenheiten am Flughafen unterschiedlich sein.
Zugriff auf Fluginformationen in Echtzeit wird vom hauseigenen Reservierungssystem der entsprechenden Fluglinie bereitgestellt. Mit diesem System können die Mitarbeiter der Mitgliedsfluglinien bei den Reservierungs-Hotlines, an Flughäfen und in den Ticketbüros Echtzeitinformationen zu den Flügen der Star Alliance-Mitglieder abrufen. Dies bietet den Kunden den Vorteil eines verbesserten Transfers zu ihren Flugzielen und einen vereinfachten Reiseverlauf.
Für aufgegebenes Gepäck und Handgepäck besteht bei allen Fluglinien ein Minimum an Standardrichtlinien. Wenn das Gepäck eines Flugreisenden bei einem Flug mit Air China oder einem anderen Star Alliance-Mitglied verloren geht, kann das Gepäckverfolgungssystem das Gepäck schnell lokalisieren und sicher zurückbringen.
Für den Fall, dass sich ein Flug von Air China oder einem anderen Star Alliance-Mitglied verspätet oder storniert bzw. umgeleitet wird, gelten spezielle Richtlinien und Vorgehensweisen zur Umbuchung und zur Information der Fluggäste und der entsprechenden Star Alliance-Mitglieder.
Star Alliance entwickelt stets neue Produkte und Services, die das weltweite Reisen einfacher und flexibler gestalten. Einer dieser neuen Services ist der „Round the World“-Tarif. Dieser bietet viele Optionen zur Gestaltung der Reiseroute, um den Plänen unserer internationalen Reisenden entgegenzukommen. Reisende können bis zu 15 Zwischenstopps sowie jede beliebige Kombination aus Mitgliedsfluglinien für Reisen bis zu einer Länge von 39.000 Meilen wählen.
Die Star Alliance-Kundenvorteile bieten bei allen Mitgliedsfluglinien einzigartige Anerkennung und Prämien, die weit über die Angebote bei individuellen Vielfliegerprogrammen hinausgeht.
